隐私政策
深圳市智数慧医科技服务有限公司(以下简称"我们"或"智数慧医")高度重视您的个人信息和隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息,以及您享有的相关权利。
一 信息收集
根据您使用的服务,我们可能会收集以下类型的个人信息:
1. 您主动提供的信息
- 姓名、身份证号码、联系方式等基本身份信息
- 预约挂号时提供的病情描述和健康信息
- 在线咨询时填写的问诊信息
- 反馈意见、投诉建议等内容
2. 服务自动收集的信息
- IP地址、浏览器类型、操作系统等设备信息
- 访问时间、页面浏览量、点击路径等使用数据
- Cookie和类似技术收集的信息
3. 第三方来源的信息
- 合作医疗机构提供的服务相关信息
- 经您授权的第三方平台共享的信息
二 信息使用
我们收集的个人信息将用于以下目的:
- 提供、维护和改进我们的互联网医疗服务
- 处理预约挂号、在线咨询、处方配送等服务请求
- 向您发送服务通知、健康提醒、满意度调查等
- 进行数据统计分析,提升服务质量
- 遵守法律法规要求,履行监管义务
重要提示:未经您同意,我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。
三 信息保护
我们采取多层次的安全措施保护您的个人信息:
- 采用加密传输(HTTPS/SSL)保护数据传输安全
- 实施严格的访问控制,仅授权人员可访问数据
- 定期进行安全评估和漏洞扫描
- 建立数据备份和灾难恢复机制
四 信息共享
我们承诺不会出售您的个人信息。在以下情况下,我们可能会共享您的信息:
- 合作医疗机构:经您授权后,将相关信息共享给为您服务的医疗机构
- 服务提供商:委托可信的第三方服务商提供技术支持或物流服务
- 法律法规要求:根据法律法规、司法机关或监管机构的要求进行披露
五 Cookie政策
我们使用Cookie和类似技术来提升您的用户体验:
- 必要Cookie:确保网站基本功能正常运行
- 功能Cookie:记住您的偏好设置
- 分析Cookie:了解网站使用情况以持续优化
您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好。
六 用户权利
根据《个人信息保护法》,您享有以下权利:
- 知情权:了解我们如何收集和使用您的信息
- 访问权:查看我们持有的您的个人信息
- 更正权:要求更正不准确的个人信息
- 删除权:要求删除您的个人信息
- 撤回同意权:撤回您之前给出的同意
七 未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
- 我们的服务主要面向年满18周岁的成年人。
- 如果您未满18周岁,请在监护人的陪同下阅读本政策,并在监护人的同意和指导下使用我们的服务。
- 如您是未成年人的监护人,当您发现我们收集了未成年人的个人信息时,请通过文末联系方式与我们联系。
八 政策更新
我们将根据法律法规要求、业务发展需要及技术进步,不时更新本隐私政策。
- 更新后的政策将在本页面公布,建议您定期查阅。
- 重大变更时,我们将通过网站公告或推送通知的方式告知您。
- 继续使用我们的服务即视为您同意更新后的政策。
九 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式联系我们:
公司名称:深圳市智数慧医科技服务有限公司
联系人:智数客服
联系电话:19926433721
地址:深圳市南山区西丽街道松坪山社区乌石头路8号天明科技大厦503
ICP备案号:粤ICP备2025481628号-5
使用条款
欢迎您使用深圳市智数慧医科技服务有限公司的互联网医疗服务。在使用我们的服务之前,请您仔细阅读以下使用条款。使用我们的服务即表示您同意接受这些条款的约束。
一 服务说明
智数慧医通过互联网平台向用户提供以下服务:
- 互联网医院运营服务
- 在线预约挂号服务
- 在线健康咨询服务
- 数字医疗健康管理服务
- 医疗健康产品销售服务
重要提示:我们的服务仅提供健康信息和便捷的就医通道,不能替代专业医生的诊断和治疗。如有身体不适,请及时就医。
二 用户行为规范
您在使用我们的服务时,应遵守以下行为规范:
禁止行为:
- ✕ 利用我们的服务从事违法活动
- ✕ 冒充他人或散布虚假信息
- ✕ 上传或传播病毒、木马等有害程序
- ✕ 侵犯他人知识产权或隐私权
- ✕ 干扰或破坏服务正常运行
三 知识产权
我们的网站、内容、设计、商标等均受知识产权法律保护:
- 我们的商标、公司名称、Logo等为智数慧医的注册商标或受保护的标识
- 网站上的文章、图片、视频等内容版权归属智数慧医或相关权利人
- 未经授权,您不得复制、修改、传播或商业使用上述内容
四 免责声明
在适用法律允许的范围内,我们对以下情况不承担责任:
- 因不可抗力导致的服务中断或损失
- 用户因违反使用条款导致的损失
- 第三方网站或服务导致的损失
- 在线咨询结果仅作为参考,不构成医疗诊断或治疗建议
特别声明:互联网医疗服务具有局限性,不能替代线下面诊。医生通过平台提供的建议仅供参考,具体诊疗请以线下医疗机构的专业医生意见为准。
五 争议解决
如您与我们发生争议,双方应首先通过友好协商解决:
- 协商解决:双方通过沟通协商寻求解决方案
- 行业调解:可向医疗行业调解机构申请调解
- 法律途径:依法向有管辖权的人民法院提起诉讼
六 法律适用
本使用条款的解释、执行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
如本使用条款的任何条款被认定为无效或不可执行,该条款应在可能的范围内执行,其余条款继续有效。
我们保留随时修改本使用条款的权利,修改后的条款将在本页面公布。
联系我们
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公司信息
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联系电话:19926433721
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